Звонок в компанию, которая занимается ремонтом оргтехники:
— Мой принтер стал плохо печатать!
— Да, скорее всего, его надо просто почистить. Это стоит 40 баксов. Но лучше вам прочесть инструкцию и выполнить эту работу самостоятельно.
Удивлённый клиент:
— А ваш директор знает, что вы так препятствуете бизнесу?
— Да вообще-то, это его идея. Мы получаем куда больше прибыли, когда позволяем нашим клиентам сначала самим попытаться что-то отремонтировать.